Privacybeleid

1. Inleiding

SignalBlocker, onderdeel van OW Onderneming (KvK: 93337981), gevestigd in Nederland, beheert deze website, webshop en alle gerelateerde diensten, content, functies, tools, producten en Services (hierna: de “Services”). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

SignalBlocker is Powered by Shopify, waarmee wij onze online winkel en Services aanbieden.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, verwerken, delen, beschermen en bewaren wanneer je onze Services bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.

Door gebruik te maken van onze Services bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Afhankelijk van jouw interactie met onze Services kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens

  • Voornaam en achternaam
  • Factuuradres
  • Verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer

Betaalgegevens

  • Betaalmethode
  • Transactiegegevens
  • Betalingsbevestigingen
  • Gedeeltelijke betaalinformatie via beveiligde betaalproviders

Let op: volledige betaalkaartgegevens worden doorgaans verwerkt door externe betaalproviders zoals Shopify Payments, Mollie, Klarna, PayPal of andere beveiligde partners.

Accountgegevens

  • Inloggegevens
  • Wachtwoord
  • Accountvoorkeuren
  • Winkelinstellingen

Bestel- en transactiegegevens

  • Aankopen
  • Retouren
  • Winkelwageninhoud
  • Verlanglijstjes
  • Productinteresses

Communicatiegegevens

  • Klantenserviceverzoeken
  • E-mails
  • Chatberichten
  • Reviews

Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browserinformatie
  • Apparaattype
  • Besturingssysteem
  • Cookies
  • Gebruiksgedrag op onze website

3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

Direct van jou:

Wanneer je:

  • Een bestelling plaatst
  • Een account aanmaakt
  • Contact met ons opneemt
  • Een formulier invult
  • Een review achterlaat

Automatisch:

Via:

  • Cookies
  • Pixels
  • Trackingtools
  • Browsertechnologieën

Via derden:

Zoals:

  • Shopify
  • Betaalproviders
  • Verzendpartners
  • Marketingpartners
  • Analyseplatformen

4. Wettelijke grondslagen voor verwerking (AVG)

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke basis voor bestaat:

Uitvoering van een overeenkomst

Voor:

  • Bestellingen
  • Levering
  • Retouren
  • Klantenservice

Wettelijke verplichting

Voor:

  • Belastingadministratie
  • Fraudepreventie
  • Wettelijke verzoeken

Gerechtvaardigd belang

Voor:

  • Websitebeveiliging
  • Fraudedetectie
  • Bedrijfsoptimalisatie
  • Direct marketing waar toegestaan

Toestemming

Voor:

  • Nieuwsbrieven
  • Marketingcookies
  • Gepersonaliseerde advertenties

5. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

Bestellingen en Services uit te voeren

  • Aankopen verwerken
  • Verzending organiseren
  • Retouren afhandelen
  • Accountbeheer

Marketing en advertenties

  • Nieuwsbrieven versturen
  • Gepersonaliseerde advertenties tonen
  • Remarketingcampagnes uitvoeren via bijvoorbeeld Meta of Google

Beveiliging en fraudepreventie

  • Frauduleuze transacties detecteren
  • Misbruik voorkomen
  • Website beveiligen

Wettelijke naleving

  • Voldoen aan wetgeving
  • Geschillen behandelen
  • Rechten beschermen

6. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Soorten cookies:

Functionele cookies

Noodzakelijk voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en checkout.

Analytische cookies

Voor statistieken en websiteverbetering.

Marketingcookies

Voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner, voor zover wettelijk vereist.

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met:

Dienstverleners

  • Shopify
  • Betaalproviders
  • Verzendpartners
  • IT-dienstverleners
  • Klantenserviceplatforms

Marketingpartners

  • Meta
  • Google
  • E-mailmarketingsoftware

Wettelijke instanties

Wanneer vereist door wetgeving, gerechtelijk bevel of fraudepreventie.

Zakelijke transacties

Bij fusie, overname, verkoop of herstructurering.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet als zelfstandig commercieel product.

8. Shopify en externe verwerking

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verwerken voor:

  • Hosting
  • Checkout
  • Betalingen
  • Analyse
  • Prestatieverbetering

Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/privacy

9. Internationale gegevensoverdracht

Jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte, inclusief landen zoals de Verenigde Staten.

Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen, zoals:

  • Standaard Contractuele Clausules (SCC’s)
  • Wettelijk erkende beschermingsmechanismen

Door onze Services te gebruiken erken je dat internationale verwerking kan plaatsvinden.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:

  • Bestelafhandeling
  • Wettelijke administratie
  • Klantenservice
  • Fraudepreventie
  • Geschillenbeslechting

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

11. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Hoewel wij beveiligingsmaatregelen toepassen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Geen enkel systeem is volledig ondoordringbaar.

Gebruik daarom geen onbeveiligde communicatiekanalen voor gevoelige informatie.

12. Jouw rechten (AVG/EER)

Afhankelijk van jouw locatie heb je mogelijk recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens
  • Correctie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van gegevens
  • Beperking van verwerking
  • Bezwaar tegen verwerking
  • Intrekking van toestemming
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Klacht indienen bij een toezichthouder

Voor verzoeken kun je contact opnemen via onze contactgegevens.

13. Gegevens van minderjarigen

Onze Services zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder geldige toestemming. Indien wij hiervan op de hoogte raken, verwijderen wij deze gegevens.

14. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

  • Privacypraktijken
  • Inhoud
  • Beveiliging van externe websites

Gebruik van externe websites is op eigen risico.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is SignalBlocker niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit:

  • Ongeautoriseerde toegang door derden
  • Cyberaanvallen
  • Storingen buiten onze controle
  • Gebruik van externe platforms
  • Onjuiste gebruikersinformatie

Wij doen redelijke inspanningen om persoonsgegevens te beschermen, maar kunnen geen absolute beveiliging garanderen.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment aanpassen om:

  • Wettelijke wijzigingen te volgen
  • Operationele wijzigingen door te voeren
  • Nieuwe Services te ondersteunen

De meest actuele versie staat altijd op onze website met bijgewerkte datum.

17. Contactgegevens

SignalBlocker
Onderdeel van OW Onderneming
KvK: 93337981
E-mail: info@signalblocker.nl

Voor privacygerelateerde vragen, verzoeken of klachten kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.